Refonte de site web : 5 décisions qui comptent plus que le design
Une nouvelle interface, c’est la partie visible de l’iceberg. Une refonte réussie se joue dessous : des objectifs clairs, un référencement préservé, une sécurité à jour.
Dans cet article8 sections
En bref. On juge souvent une refonte sur ses maquettes. Mais c’est après la mise en ligne qu’on découvre si elle fonctionne, et un site plus beau peut très bien rapporter moins que l’ancien. Cinq décisions font la vraie différence, et elles se prennent avant la première maquette :
- ce que le site doit produire ;
- comment être cité par Google et les IA ;
- une technologie que vous pourrez entretenir ;
- la préservation de votre référencement ;
- le coût après le lancement.
Que doit produire votre site ?
On juge souvent un site sur son allure, rarement sur ce qu’il rapporte. Pourtant, même une page conçue pour convertir ne pousse que 6,6 % de ses visiteurs à agir, selon Unbounce (médiane 2024).
Avant de dessiner quoi que ce soit, notez l’action attendue : demande de contact, devis, rendez-vous. Mesurez votre point de départ, puis construisez chaque page autour de cette action.
[Exemple Exponent à fournir : pour quel client, ce qui a été fait, et le nombre de demandes par mois avant et après]
Ce que vous y gagnez : un objectif chiffré pour juger la refonte autrement qu’au goût de chacun.
Comment être cité par Google et les IA ?
Depuis mars 2025, Google affiche en Suisse des résumés rédigés par l’IA en haut de ses résultats, les « AI Overviews » (Keystone-ATS). Quand un résumé apparaît, les internautes cliquent sur un résultat dans 8 % des cas seulement, contre 15 % sans résumé, selon le Pew Research Center.
Être bien classé ne suffit donc plus : il faut être la source que l’IA reprend. Google n’exige aucune technique particulière pour cela (Google). Ce qui compte, c’est un contenu fiable et facile à citer :
- des titres formulés comme les questions de vos clients, suivis d’une réponse courte ;
- des chiffres sourcés et des exemples concrets : selon une étude de l’université de Princeton, ils augmentent la visibilité dans les réponses des IA jusqu’à 40 % ;
- un auteur identifié ;
- des pages rapides.
Ce que vous y gagnez : une visibilité qui ne dépend plus seulement de votre place dans la liste de liens.
Quelle technologie pourrez-vous entretenir ?
Beaucoup de sites reposent sur des dizaines d’extensions ajoutées au fil des ans. Sur WordPress, 91 % des failles de sécurité recensées en 2025 venaient de ces extensions. Et 46 % n’avaient pas encore de correctif au moment où elles ont été rendues publiques, selon Patchstack.
La bonne question n’est donc pas « quelle technologie est la plus moderne ? », mais « qui va l’entretenir, et à quel rythme ? ».
[Exemple Exponent à préciser : la technologie que nous conseillons et pourquoi, la durée de garantie, et ce que contient le pack de maintenance]
Ce que vous y gagnez : un site qui reste sûr sans dépendre d’une seule personne.
Comment garder votre référencement pendant la refonte ?
C’est le risque le plus concret : des pages bien placées sur Google disparaissent parce que leur adresse a changé. Google recommande de relier chaque ancienne adresse à la nouvelle par une redirection permanente (dite « 301 »).
- Listez d’abord les pages qui vous amènent des visiteurs, par exemple dans Google Search Console, l’outil de suivi gratuit de Google.
- Redirigez chaque ancienne page vers son équivalent, pas vers l’accueil.
- Gardez ces redirections au moins un an.
Quelques variations de classement pendant les premières semaines sont normales.
Ce que vous y gagnez : une refonte qui ajoute du trafic au lieu d’en faire perdre.
Combien coûtera votre site après la mise en ligne ?
La facture de départ n’est que la partie visible. Viennent ensuite la maintenance, les mises à jour et chaque petite correction qui devient un ticket chez le prestataire.
Exigez deux choses avant de signer :
- que vos équipes puissent modifier textes, images et pages elles-mêmes ;
- qu’on vous remette le code, la documentation et les accès à la livraison.
En Suisse, pensez aussi à la loi sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis septembre 2023 (PME.admin.ch). Votre politique de confidentialité doit être accessible depuis chaque page.
Ce que vous y gagnez : un site qui vous appartient vraiment.
Les questions à poser avant de signer
- Quelle action le site doit-il produire, et comment la mesure-t-on ?
- Qui modifie un texte, et en combien de temps ?
- Combien d’extensions, et qui les met à jour ?
- Les redirections sont-elles incluses dans le devis ?
- Que contient exactement la maintenance ?
- Que vous remet-on à la livraison ?
Questions fréquentes
Une refonte fait-elle perdre son référencement ? Pas si chaque ancienne adresse est redirigée vers la nouvelle. Des variations temporaires restent normales.
WordPress est-il sûr ? Son cœur, oui : presque toutes les failles viennent des extensions. Moins d’extensions et des mises à jour rapides réduisent fortement le risque.
Combien coûte une refonte ? [Fourchette Exponent à fournir selon le type de projet, et ce qui la fait varier]
Sources
- Conversion Benchmark Report, Unbounce, 2024
- Overview with AI now available in Switzerland, Keystone-ATS, mars 2025
- Google users are less likely to click on links when an AI summary appears, Pew Research Center, 2025
- AI features and your website, Google Search Central
- GEO: Generative Engine Optimization, Princeton et IIT Delhi, KDD 2024
- State of WordPress Security in 2026, Patchstack, 2026
- Site moves with URL changes, Google Search Central
- Nouvelle loi sur la protection des données, Confédération (PME.admin.ch)
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