Les écoles commandent leurs repas en ligne

À côté de l'événementiel, Genecand livre des repas à domicile, à des personnes âgées, à des particuliers et à des écoles. Chacun a ses dates, ses régimes et ses délais : une école ne commande pas comme un particulier.

Cette activité tournait sur un logiciel construit pour eux des années plus tôt.

Ce logiciel n'était plus maintenu, et il ne s'ouvrait que sur le poste où il était installé : une panne aurait pu être définitive.

Chaque école envoyait ses quantités par courriel, chaque jour, les particuliers répondaient au menu reçu de la même façon, et quelqu'un ressaisissait tout. [Le temps que ça représentait n'a pas été mesuré.]

Le logiciel est devenu une application web, accessible de partout, avec beaucoup moins de clics pour le même geste. Ses fonctions ont été reprises telles quelles.

Une partie nouvelle a été ajoutée à la demande du client : un portail où les écoles voient les menus, passent et ajustent leurs commandes, et le même pour les particuliers. La commande est saisie par celui qui la passe.

En remplaçant un logiciel de dix ans, la tentation est de tout repenser. Ici, ses fonctions ont été transposées presque telles quelles, parce qu'elles étaient le fruit d'années d'usage.

L'effort a porté là où l'ancien outil était vraiment faible, le nombre de clics et la lisibilité, et nulle part ailleurs.

Reprendre un système existant, c'est voir ses écrans, pas tout ce qu'il fait en silence : certaines règles métier ne sont apparues qu'à l'usage.

Elles se sont ajoutées sans difficulté, parce que la structure était saine. Mais la liste des règles d'un vieux logiciel n'est complète qu'après une saison d'exploitation : il faut prévoir ce temps-là.