Application web ou application mobile : comment trancher

Trois questions avant la technologie

Qui l'utilise ? Des collaborateurs sur un poste de travail, ou des gens en déplacement ?

Où ? Dans un bureau connecté, ou sur un chantier sans réseau ?

Combien de fois par jour ? Une application ouverte vingt fois par jour justifie une icône sur l'écran d'accueil. Une application ouverte une fois par semaine ne la justifie pas : personne ne l'installera.

Ce qu'une application web fait mieux

Elle n'a rien à installer : une URL suffit, sur n'importe quel appareil. Elle se met à jour pour tout le monde en même temps, sans passer par un magasin d'applications ni attendre une validation.

Elle coûte aussi moins cher à maintenir, parce qu'il n'y a qu'une base de code au lieu de deux ou trois.

• Usage sur poste de travail ou tablette connectée
• Outil interne partagé entre plusieurs équipes
• Besoin de mettre à jour souvent, sans friction

Ce qu'une application mobile fait mieux

Elle fonctionne hors ligne, accède aux capteurs de l'appareil (appareil photo, position, lecteur de code) et peut envoyer des notifications. Elle vit sur l'écran d'accueil, ce qui change complètement la fréquence d'usage.

Ce sont des différences réelles, pas des arguments de vente. Si aucune ne vous concerne, l'application mobile vous coûtera plus cher pour le même résultat.

• Usage en mobilité, parfois sans réseau
• Besoin de la caméra, de la géolocalisation ou du scan
• Usage quotidien, où l'icône compte

Le cas où la réponse est « ni l'un ni l'autre »

Il arrive régulièrement que le besoin réel soit un tableur mieux structuré, une automatisation entre deux outils que vous avez déjà, ou une fonction inexploitée du logiciel en place.

Développer une application pour remplacer un processus qui n'a jamais été clarifié revient à figer le désordre dans du code. Le processus d'abord, l'outil ensuite.